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Rhythm of the Rain

因为正在追逐幸福,所以难免触摸痛苦

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winter  
第 1 张,共 1 张

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Thank u all for those kind and special friends who always stayed around with me and encouraged me a lot. I'll be cherishing those happy moments with u and enjoying the near future we planed. Changes have to be made for better results, which may also import exciting events:) but i know that's what i have to face to and thus to prove myself.
 
Things happen for a reason, the root cause of which is always our own heart...That's it...

confusing

really got confused...conservertive or aggressive?so many choices and chances appeared around, but how could I get started and gain the final achievements? never be thinking too much, or ill definitely turn back to the original me. No matter what happens, the target is still ahead and ill follow my heart with no doubt.

SNS在垂直行业嫁接电子商务解决通病(转)

SNS是近年来互联网最热领域之一,是基于人际关系的生活服务社交网络。2008年,SNS市场无疑成为了整个中国互联网产业发展的最亮点,SNS网站数量迅速增加。而随着互联网渐由生活服务向电子商务等更广阔领域应用的发展时,SNS也出现了向商用领域升级转型的趋势。

 

  近日,A股“中国互联网第一股”网盛生意宝(002095)推出了一款自主研发的“生意人脉圈”(sns.toocle.com)创新产品,定位于打造“生意人的专业SNS服务平台”,并将作为增值服务面向旗下“小门户+联盟”综合B2B平台生意宝开放使用。

  无独有偶,5月6日另一家电子商务企业阿里巴巴也紧跟生意宝(www.Toocle.cn)推出了商务SNS,正式名称为“人脉通”;与生意宝的人脉圈仅一字之差。国内两家电子商务巨头纷纷推出SNS这也足以说明了商用SNS的重要性所在。无疑,商用SNS有利于加深人与人之间的展示了解、互动交流,容易积累基于需求而形成的“价值人脉圈”,从而带来商机。

  对此,资深互联网评论员刘兴亮认为,近年来,不管是外来的FaceBook、MySpace,还是校内、海内、蚂蚁网等,这些社区的用户都是按自己的需求和兴趣形成的小圈子,很难出现好的商业模式。而SNS不是靠广告赚钱的,包括不是靠精准广告。至少,广告不应该是SNS的最主要盈利模式,尤其在发展初期。

  针对国内电子商务领域上市公司“两强”——阿里巴巴和网盛生意宝都推出SNS,刘兴亮表示,阿里巴巴是泛行业的,网盛生意宝是单一行业向多行业、乃至全行业转型的。但是里面的用户主体都是公司,所实现的价值都是在公司之间产生,在SNS里个人之间的信息对接和业务撮合会更加容易产生价值。

  刘兴亮表示,阿里巴巴所在的泛行业SNS很难解决新用户“没有好友”的困境,而生意宝所在的行业SNS聚啸的都是一个领域的用户,这样就很容易嫁接好友。再则,行业SNS来这里的人都会按自己的业务需求形成圈子。他们信息的需求也会按不同的业务种类自然划分出来。在这个社区里一种完全个人对个人那样的商业模式很容易形成,商业价值、社会价值等等会很快释放出来。

  “在垂直行业,比如航运,如果有这样一个SNS网络,那它的商业价值就非常大,在垂直行业里推出SNS网站因为都是这个行业的人来这个SNS网络,这样可以避免泛SNS的“茫然的用户”通病。而网盛生意宝此次推出SNS服务平台无疑能为其带来更多的客户,发展前景值得期待。”刘兴亮分析到。

  刘兴亮最后表示,今后几年SNS在垂直领域会有很大发展,“SNS+C2C”(C又可以引发B)在垂直行业会有非常大的机会。SNS只有专注于某个行业或领域才会出商业模式,这也将是解决困扰SNS盈利模式的一个突破口。

  业内人士认为,“SNS+电子商务”才是SNS网站未来的主要收入模式,B2B电子商务进军SNS,通过将SNS架构在已有的成熟商业模式上将会是SNS未来一大趋势。

五问互联网创业者和成功者(转)

     从中关村搬家到国贸前,我收拾办公室。把之前10年收的3000张名片都扔了。

  前两天,换了手机。新手机空荡荡,没有一个电话号码。

  我放开手,把自己交给命运。在我生命里的,就会在;如果我已经忘记,就已经不属于我了;如果我们的交集,只因为我曾经从属过的平台,那就让它过去。

  第一时间我重新有了蒋涛的手机号。他打电话给我,让我做2009 CSDN英雄会创业论坛的主持人。

  创业论坛,6个人。

  贾柯:游戏人。正做一款号称全球只有10家公司能做到百人即时战斗网页游戏。

  刘旭:26岁女生,做了个50多人的设计公司,专长3D虚拟现实设计;

  戴志康:著名的京城四少,开发DISCUZ! 和 UCH。

  吴津津:戴志康刚放弃了ECSHOP,而他正致力于做类似的商城平台SHOPNC;

  李金波:迅雷CTO及联合创始人;

  华军:著名的华老大。是迅雷最重要的推广渠道,而迅雷又在抢他的用户。

  初创业2人,天才得志少年2人,成功2人。

  我问蒋涛怎么找出来这么有意思的6人组合,蒋涛说,唉,顺手瞎抓,就成了这样。也许,都是在这个道上混的,想找出彻底没有纠结的6人几乎不可能吧。

  看着这几个人的名字,几乎能感受到他们之间可以碰撞出的电光石火。所以,我准备了5个平庸的问题。而因为时间关系,只来得及问了三个。而他们答的很有意思

  第一个问题:你是个什么样的人

  贾柯:我是个热爱游戏的人。

  刘旭:我是个充满爱,追求美感的女人。

  戴志康:我是个为了计算机互联网而生的人。

  吴津津:我是个固执的人。

  李金波:我是个普通人,有幸做了有价值并被接受的事。

  华军:我是个实在人。

  第二个问题:你拉起这支队伍的愿景是什么。

  贾柯:在我退休时(也许150年后),能够看到虚拟世界成为现实。

  刘旭:让世界变得更美,让中国设计在世界更有影响。

  戴志康:……(老实话,他说了很多,而我只记住一条,就是要为股东赚钱。)

  吴津津:让跟着我的兄弟一起能卖房子取老婆

  李金波:让有数据流的地方,都有迅雷。

  华军:5年之后,大家仍用华军软件园。

  第三个问题:你的旗帜性战役是什么。

  贾柯:等着我的即时战斗网页游戏吧!

  刘旭:……(她说的很快,我没听清)

  戴志康:2005年12月,我们宣布DISCUZ!免费,那次我们打破市场规则。破而后立,立什么,已经在我心里了。请大家等着看吧。

  吴津津:每天都战斗。奉劝正创业的程序员,每天写代码的时间不能低于15小时。因为你什么都没有,再不写,还能有什么?

  李金波:超越自己,控制诱惑,找到迅雷的盈利模式;

  华军:做好的软件推广平台,下面打算多做服务。

  番外:

  1) 华军成了当地软件园的副主任。华老大放话出来,兄弟们谁创业需要到房子,他免费提供;

  2) 李金波的平实和坦率让我吃惊。本来以为他会是最闷的一个人,没想到他讲得最好,他说的每句话,我都认真听了;

  3) 白鸦老师很受欢迎。为了和白鸦说句话,等到散会,白鸦老师已被女粉丝围成雀巢状,继续等到会场成空,才得以和帅哥老师说了句话;

  4) 没来得及问的第四个问题。做什么的时候,你能真实的感到快乐快乐。以下六件事中你每天花时间最多2件事:产品、市场份额、现金流、团队建设、家族关系、自己的身心健康。

  5) 没来得及问道第五个问题。你最怕什么。想过最怕的状况来临的时候的应对吗?

  陈凯歌的《梅兰芳》一个情节让我心动。梅兰芳说:“这辈子,我最怕的就是不能唱戏,现在,我决定不唱了。”

  能够真实地知道自己喜欢什么,并不断追逐,可以使人优秀。

  而我也不认为一个人可以在自己感受不到快乐的状态下,坚持很久。

  而干自己最怕的事情,可以使自己强大

寻求互联网细分市场新增长(转)

浙江网盛科技董事长孙德良:———

  用了八九年的时间,他成了一个在资本市场拥有20亿元市值的财富新贵,并被邀请至四处演讲。

  这就是孙德良,网盛科技董事长。在互联网创业者们都盯着大小门户网站时,他选择了行业网站,并在疯狂烧钱的互联网泡沫年代,把这个网站打造成一个几个月就实现盈利的B2B网站。

  成立7年来一直名不见经传的“中国化工网”一夜成名,以之为主体的网盛科技作为中国A股市场第一只纯粹意义上的网络股,一上市就创出了68.1元的高价。孙德良和他的创业团队也因此身价暴涨。

  “其实,网盛科技的模式是可以复制的,在中国的互联网行业内,机会还很多,我们一直希望有更多的类似于网盛的公司出现。”2007年初,在《第一财经日报》对网盛科技的探访中,孙德良不止一次地对本报记者强调。

  利用“信息不对称”挣钱

  10多年前,刚从大学毕业没多久的孙德良就遭遇了“失业”。

  1995年,孙德良从沈阳工业大学计算机专业毕业,加入杭州一家互联网公司——讯业杭州公司。“那家公司的盈利模式,和现在主要门户网站的模式相似,但是由于上网条件所限,没有网民捧场,后来,投资方不能继续追加投资,公司倒闭了,我也失业了。”孙德良至今还有点遗憾,自己的第一份工作就以这样的形式结束了。

  失业后的孙德良,还是从这个工作中总结出了这样一个“真理”:互联网内的信息容量和传递速度很快,如果有针对性地删选出一些对某个群体有用的信息,那肯定能赚钱。

  孙德良决定自己办个服装网站,利用“信息不对称”挣钱。“先把自己的生计问题解决再说,其他也没多想”。

  1997年10月16日,孙德良清楚地记得这一天,趁着杭州武林广场正在举行一个服装展览会,他前去“摸底”,不过一场突如其来的大雨,把展览会广场浇得空空荡荡。

  “接下来的事情大家都已经知道了,有人说我已经背得滚瓜烂熟了。”孙德良笑道。就在同学那里躲雨的时候,他由同学那一抽屉的化工业名片产生了创立化工网的想法,并迅速和几个同学筹集了一笔资金,在杭州一间旧平房里开始了创业。

  “当时完全就是安心地想找个事情做,能在杭州站稳脚跟就知足了,说什么年收入几千万元、上市,别人会把你当疯子的。”

  “激情澎湃走楼梯”

  外界一直用“火箭的速度”来形容网盛科技这几年来的发展,但在与本报记者的交流中,孙德良依然想用“激情澎湃走楼梯”来纠正。

  “走楼梯比乘电梯好,时间虽然慢了一点,但稳妥啊。楼梯一旦踏空,最多只会掉下去一层,可电梯不同,一旦出事,就直线到底了,估计爬起来的机会都没有了。”孙德良说。

  从一开始,孙德良给中国化工网制定的赢利模式,就是“会员+广告”,尽管这样的模式因为一开始没有大量风险资本的介入不容易吸引眼球,但孙德良透露,这却使得别人在烧钱的时候自己已经开始赚钱,别人赚钱的时候他已经逐年稳定增长。

  不过,从网盛科技的年报数字来看,其增长高峰期是在2004年,此后增速开始出现下滑,2003年、2005年的主营业务收入同比增长率分别为46.7%、19.8%。

  孙德良清楚,“会员+广告”不是公司的未来,因为其难以保持企业的高速增长,接下来,网盛科技除继续在原有的盈利模式上深化外,将在化工专业搜索信息平台、化工专业信息平台升级、私有交易平台和供应商关系管理系统等方面寻求新的增长。

“其实,垂直行业网站的进入门槛很低,任何一个创业者只要在细分市场中找对了行业,都能迅速盈利,但要是想发展壮大,可能需要很长的路要走。”孙德良说,将来在互联网产业,必定是细分市场的天下。

互联网的游戏规则之早看三五年

我有一堆各种银行卡,算起来用的最多是招商银行的。为什么?很难说。除了这家不算很大的银行最早发行了一卡通,开发了网络银行服务,让我这样混迹于网络业的人有种自己人的感觉外,还有他们比较热情的态度,比较周到的服务。南方周末上期长篇采访了招商银行的马蔚华行长。读过之后才明白,原来招商银行做事,都要比别人早一点, 快一点,好一点。用马行长的话说,“所谓战略,就是我们在每个发展阶段都要比别人看得早三到五年,叫“早一点、快一点、好一点”。别人没有想的事你先想三五年,你想到了就去做,做就要做到最好。等到三五年后,别人再想这件事时,你已经有了基础,有了品牌,有了竞争力,别人很难竞争过你,几乎每一个发展阶段都是这样做的。”

什么是一个好的互联网战略?借用马行长的说法,略作发挥。

一.看的早一点

互联网历史已经证明,先发优势是公司成功的关键因素之一。无论美国最早做门户的雅虎,做商务的亚马逊,做C2C的EBAY, 还是中国最早做门户的新浪,做搜索的百度,做B2B商务服务的阿里,都在其后的竞争中在各自领域保持着第一品牌的先发优势。

看的早一点是件很困难的事,看的早首先要看的远,看的清市场发展趋势,然后才能提早动手。凭什么你比别人看的早?世界上没人做过的事情很多,其中绝大多数都是不能做的,做了一定死。但的确有些事符合市场的未来需求,技术和资源条件也具备,但大多数人就是不能提前三五年看到,只有极少数人看到了,更极少数人动手做了,更更极少数人做成了。成功的预测能力来自三方面:一是获取信息能力很强,综合分析能力很强,理性判断能力很强,简单说就是聪明。二是不信邪,不被现实所拘束,喜欢做别人没做过的事,或者别人做过但失败的事。网络业成功的年轻人居多,简单说就是敢干。三是脚踏实地,具备将前瞻性转化为现实可能性的能力。在网络业,看早三五年是优点,看早三五十年就是缺点了,前瞻不是妄想,简单说就是实际。所以,聪明,敢干,讲求实际的人一般都能比其他人看的远一点,看的早一点。

二.看的大一点

网络是新兴产业,空白点很多,想出个把新主意不是什么难事,难的是绝大多数新主意都不够大,不值得做,因为即使做成了也没什么前途,混口饭吃而已。现在已经成功的大公司在创业时起都有了各自的大目标,大追求,大野心。微软起家的口号就是让家家户户都有一台PC,安的都是微软的软件;雅虎刚开始做的就是想让人人都用的门户;GOOGLE在只有2个人的时候就想搜尽天下信息,为全世界人提供免费的信息检索。。。我们再谦虚,怎么也得把理想目标定在让中国大部分网民来用自己的服务吧?这就要求我们在开始设计战略,规划平台和产品的时候就要有雄心让自己的服务具有通用性,普适性,可扩展性和开放性。

很多人说,看大点容易做大难,还不如从小做起,等做的有点眉目了再想大的事。这话也对也不对。如果把大看作是说空话,不切实际,那当然是大而无当。但任何大事开始的时候都不大,都是从小做起的,关键在于小中有大。只要是在做大的正确方向上,起点多低都不怕,怕的是做的小巧精致,钱也挣了一点,名也有了一点,但走在一条死胡同里,没有成长空间。业内有很多公司,很难说在操作层面上做错了什么,但始终病歪歪的长不大,其原因就在于开局的时候格局太小,潜在市场有限,目标太具体了就没有想象空间,没有可持续成长性。

要想看的大还有个站位问题。一种是从互联网,从网民的角度看外面的世界,另一种是从外面的世界看互联网和网民。前面的角度我叫做网络的,想的是如何把花花世界上千奇百怪的东西弄到网络上来为网民服务;后面的角度我叫用网络的,想的是如何把网络的某些功能切割出来为自己的传统业务服务。两个角度各有各的道理,无所谓对错,但有所谓大小。做网络可以做大,因为打破了时间和空间的限制,不受传统产业原有条件的局限;用网络只能做小,因为它只是原有业务的改进和补充。

三.看的透一点

我读过看过不少网络公司的战略规划,通过观察网站也揣摩过很多公司的妙处何在。但细究起来,发现很难找出他们的核心竞争力在哪里。一个好的企业战略一定能看出其核心竞争力所在。例如招商银行的早快好战略,说到底就是一个先发战略,同样的服务比别人早做三五年。这和银行业的状况和自身的条件紧密相关。中国银行业的服务水平比发达国家差个一二十年,任何所谓创新也就是在国内比同行早做一段时间,没有什么新东西,都是外国早就做了的。所以,与同行打时间差就成了至关重要的战略要点,快和好只不过是为了进一步巩固早的成效。你快别人也可以快,你好别人可以比你更好,唯有早是别人不可能逾越的障碍,除非时光倒流。所以招商银行的核心竞争力就在一个早字上,永远比对手快两步。

和银行业这样的传统成熟产业相比,网络业公司的核心竞争力可以来自很多地方,例如创新,知识产权,规模,技术等等,一样不行就几样结合,总之要证明这事非我做不可,也只有我才能做好。如果做的是别人没做过的,需要证明自己能做;如果做的是别人已经做过的,需要证明自己做的和别人不一样。GOOGLE不是第一个做搜索的,事实上在它之前已经有许多公司做了。结果GOOGLE用它的PAGE RANK证明了自己和别人不一样。腾讯不是第一个做IM的,结果它用增值服务模式重新定义的IM。淘宝不是第一个做C2C的,但它用免费战略打败了EBAY的收费战略。所以,能看的早固然好,有先发优势,如果看的晚了,也要寻找后发优势,重新定义服务,变后发为先发。

总之,在我看来,互联网的游戏规则第5条是:一个先发的,格局比较大的,具有核心竞争力的战略是网络公司成功的必要条件。

从Amazon.com的成功看电子商业模式对传统商业模式的挑战(转)

一、顾客满意的评估标准

现代企业倡导其经营活动以生产导向转向市场营销导向,企业的生存以满足市场消费需求为前提,对市场详细深入了解并细致周密服务,成为现代企业制胜的关键,这一趋势也支持在线营销服务模式。特别是对于缺乏差异性、市场产品(服务)同质化的产业或领域,企业的服务深度、细节至关重要,若企业有一个良好的、周全的、执行彻底的服务模式,则企业更容易赢得顾客的支持,甚至能培养顾客的长期忠诚度。所以,任何企业在推广其产品(服务)时都必须关注顾客的满意程度,即顾客的期望值,电子商务的经营也必须考虑顾客的愿望以及怎样有讨论问题:效满足其期待的价值(包括服务)。

评价顾客期望的标准有五个层次,包括:表明的期望、真实的期望、未表明的期望、愉悦的期望以及隐秘的期望。

Amazon.com通过多种营销策略的运用,并利用大众对电子商务的好奇,很快树立了企业形象,建立了稳固的服务基础,特别是构建了一对一的服务交流通路,这就促使了顾客积极参与网站的经营活动,增进了企业与顾客交流的机会,使顾客淋漓尽致地表达其未表明的愿望,并及时反馈营运商Amazon.com,以利Amazon.com网站改进服务内容,满足客户更多甚至更个性化的需求,使Amazon.com能有效吸引新顾客加入这一虚拟消费空间,并培养顾客的忠诚。可以想象,当 Amazon.com以电邮通知客户他需要的书籍已经出版时,当网站告诉客户他想要的绝版书籍已经找到,忘记此事的顾客会怎样惊喜,这就是个性化服务的魅力,Amazon.com深入细致的服务能满足客户对愉悦的期望,当然,还不止这些,以会员制方式经营,应该有折扣和其它让利措施,顾客能够感觉到网上购物并不比商店购物更昂贵,或许,有意想不到的实惠,并且,坐在家里购物成本更低,因此,顾客在Amazon.com购买书籍能真正体现物超所值,顾客的期望值应能都得到实现。

Amazon.com由于没有直接经营零售店,这使其在货源的组织、储备、运输等方面还存在一定的不足,因没有连锁销售实体,订货的在途时间较长(48小时或更长),某些顾客的特殊要求——绝版书籍的订购,搜寻时间很长,甚至无法办到,这些遗憾可能对个别客户的期待蒙上些许阴影,使顾客对Amazon.com的服务不太满意。

    二、实体商店和虚拟商店的优缺点

    电子商务自营运以来,很快就形成了“眼球经济”,但在线营销就一直倍受争议。电子商务准确、快捷与低成本、信息容量大的优势,给经济生活乃至社会生活带来了很大利益,但这种模式的推广很大程度上只是体现在管理系统、交流信息等方面,以传递信息的方式进行市场交易,其功能是否就能够取代传统经营手段及流通渠道,函盖社会生活全部,这很令人怀疑,虚拟的市场容量真的那么大吗?网上购物能有现实市场那么方便吗?随着网络经营的每况愈下,市场很快给出了结论。其实,在线营销跟现实经营都有个性优势,虚拟商店跟实体商店都有可归类的消费群,也有各自的市场运作模式以及相对区分的商品(服务),应该说,网络的虚拟市场跟实体市场是一个相互补充、相互交融而合流的整体流通市场,消费者进入这两个市场有着各自不同的通路和目的。

从消费人群看,进入虚拟商店的,一般是年轻、素质高、经济条件较好的网上冲浪者,他们处于好奇、时髦、降低成本的心态进入这一市场,他们的购物内容有限,书籍、IT软硬件、音像制品、稀缺的收藏品、时尚展示品是选购的主要商品,他们可能不是为特意购买而进入网上商店,也可能是为寻找某一特殊商品而进入这一通路搜寻。但实体商店的消费者数量就大多了,他们部分有明确的购买需要,出于满足或提高生活需要的愿望,有目的的购物;部分出于休闲的目的,习惯于观赏感兴趣的商品,实体商店尤其是大型购物中心是满足其实现这一心愿的直接场所。他们中几乎没有年龄差别,中意的商品都是他们选择的消费目标,他们有时间寻找、挑选、闲逛,他们注重购买商品的感觉,包括直观感受商品的形状、质量、色彩等,这给他们带来愉悦。比较Amazon.com完全以电子零售为主的经营模式和Barnes & Noble的混合零售模式,前者的消费人群应该更集中于年轻人,他们求新、好奇以及追求时尚的心态是驱使进行网上购物的动力,而Amazon.com个性化的服务、宏大的商品容量、有力度的营销手段能是征服这些受众的有效手段。但后者的混合零售模式,在适应消费人群上,经营接受者更多,包括不同年龄段、有目的购物和目的模糊消费者,他们仅出于对商品的需求和逛书店的习惯而进入零售书店,他们关注的仅仅是书籍本身,当然,有网络支持,Barnes & Noble的适应范围更广阔。

从选择商品的角度看,网上商店提供的商品,一般是书籍、IT软硬件、音像制品、稀缺的收藏品、时尚展示品等文化、科技用品,自然,实体商店提供的实物更广泛,一应俱全,特别是许多及时消费的商品,实体店更能满足这种消费的时效性,所以,消费者选择消费通路也受制于需要的具体商品,不同的商品需求也将决定消费者进入哪种消费渠道。

比较实体商店和虚拟商店的优劣,可以说各自有其优势与劣势,实体商店商品类别齐备,满足生活范围广泛,并且,消费着者能直观感受商品的现实状态,对商品的比较和认识更具体,成交概率较大。但实体商店对市场的把握不够细致,个性化服务不够深入,与消费者沟通不太容易,这对营销效用有一定损耗,而且,其营销成本较高,针对性也不强。但虚拟商店能与消费者形成互动的交流通路,了解把握市场能力突出,信息传递快捷,深度服务能交底交易成本,这的确是网络经营的优势。但虚拟商店难于满足生活的许多需求内容,如及时性消费,直接服务(治疗等),以及直观感受商品质感、购物休闲等要求,这使其经营范围限于狭窄,另外,网上购物的安全、个人隐私问题,以及消费者的交易工具(网络硬件)、文化素质也对这一新兴的商务活动方式带来一定限制,因此,电子商务之路一直布满荆棘,始终难于成为消费主流模式。

三、Amazon.com的产品组合

Amazon.com自运营开始以来就不断的增加所提供品种类,作为一家经营企业,尽管是虚拟的零售商店,但毕竟要从实体上满足消费需求,增加品种是很有必要的。

Amazon.com目前已能提供470万种的书目、音乐和电影制品,已是这些项目在线销售的市场领导者,对于Amazon.com未来的经营产品组合,我认为,应该在以上项目领域里进行功能补充,以完善这些商品类别的不同功能性需求。

我认为,未来Amazon.com的产品组合为:

    ①书籍(特别是要建立自有的出版公司、拥有自己的作者队伍、发行自己的作品)

    ②杂志(包括自己独家发行的刊物)

    ③CD及音像制品

    ④玩具产品

    ⑤电子产品

    ⑥家庭用品(方便配送、时效较长的产品)

    ⑦可流通文物收藏品

    ⑧旧书刊(专业市场)

    ⑨体育用品

    ⑩旅游用品

Amazon.com的消费群体看,大多是有一定收入、时尚、文化素质高、好奇的年轻人,他们追求轻松、刺激、快乐的生活方式,其对应的消费品应该更广泛地函盖他们的生活内容,因此,我认为在未来Amazon.com的经营产品组合里增添了体育产品和旅游产品,到Amazon.com的网上冲浪者应该是这些产品线的有效目标市场。同时,我认为,Amazon.com在搜寻过时或绝版书籍时,难度比较大,而旧书刊也有众多需求者和出让者,但实体书店对这个市场重视远远不够,传递信息也有难度,所以,建立网上旧书刊市场,有利于发挥网络信息及时、便捷的优势,利于书籍资源利用,拓宽交流通道,满足特殊顾客的要求,我认为网络是进行旧书交易的最佳市场。另外,个别珍藏品也可在网上进行交易,能使交易成本降低,交易渠道通畅,减少费用与诸多麻烦,是一条适应网络消费者的市场通路,这也成为未来Amazon.com服务组合的一部分。

四、建立顾客忠诚度

    Amazon.com已形成了一套吸引消费者的有效措施,这一措施主要体现为吸引消费者参与,扩大交流机会,使网络服务与受众形成一对一服务通路。由于大众对电子商务的好奇心理,Amazon.com的吸引策略很快就已奏效,并伴随着Amazon.com的其它营销、广告、联盟策略,引起了网络冲浪者的广泛关注,消费人群倍速增长。但经过一段时期后,随着好奇心理的降温,网络消费的一些弊病开始导引消费者思考,于是,网络虚拟商店的业绩逐步下滑,Amazon.com的财务指标显示其绩效损失严重,因此,在线营销又作为一个课题出现在电子商务市场上。

如何做好在线营销,其核心就是企业能掌握顾客,能培养顾客对企业具有长期的忠诚度,使顾客成为“客户”。Amazon.com在大力进行营销推广的基础上,要着力培养顾客的忠诚度,保持企业与顾客的长久服务关系。

我认为,Amazon.com着重在以下几方面考虑维系顾客:

首先,继续保持有力度的营销推广、策略联盟活动,加强企业对市场的影响,对网络消费者的影响,积极扩大市场占有率,使Amazon.com在网络经济里仍然维持市场领导者的形象,使Amazon.com的忠实消费者(长期会员)仍有尊荣的感觉,以企业实力引导消费者对Amazon.com予以重视。

其次,继续增加商品的种类,扩大销售品外延,如增加文物收藏品、体育用品、旅游用品等经营类别,更大范围满足消费需求,以函盖生活更广泛的领域服务于网络消费者,增加网络销售的实际功能效用。

再次,Amazon.com须进一步在经济利益上迎合消费者,全面满足消费者多层次的期望。Amazon.com可对长期会员送赠上网时间(费用),降低消费者进行网络购物的成本;也可参考实体商店营销折扣的办法,送赠消费者实物、优惠券以及其它免费消费内容,并直接送达消费者,使消费者能领略网络消费的超值享受。

最后,发挥网络一对一的交流优势,建立完善的客户资料,以电邮方式经常保持与客户的沟通,拜访问候,并发送最新资讯,以及通过网上联宜帮助顾客解决某些生活难题,在网络上以人性化模式表达企业对顾客的关爱,使顾客对Amazon.com 始终存以感激之情。

总之,就是以深入传递服务和体现超值消费的运作方式,在网络上达到取悦顾客的目的,实现保持与培养客户忠诚度的目标。Amazon.com应有机实施以上策略,以便捷、超值、人性化的服务,拉近企业与顾客关系,甚至形成企业与顾客的合作伙伴关系,尽可能使在线营销这一过程表现为一次快乐的消费之旅,使Amazon.com成为网络消费者有趣的生活解决之道。

五、传统商业模式与Amazon.com的策略的竞争

     对于Amazon.com这类新兴的虚拟市场,传统的书店或唱片行肯定会受到冲击。在这场实体与虚拟的消费市场竞争中,谁是真正的赢家,这很难估计。但应该说,双方的特殊经营优势应该使他们均能获得生存的空间。

而在网络营销的大力冲击下,传统实体商店应采取什么措施进行有效反击呢?其实,传统实体商店应针对网络虚拟商店难于规避的劣势特征,作为强化营销切入点,推广自身优势,弱化不利因素,将大量具有传统消费惯性的消费者牢牢掌握,从而避免网络营销的市场渗透,降低其影响,把握固有基础市场。我认为具体的营销策略于下:

首先,传统实体商店应积极扩大经营分布网络,以连锁店方式密集布局各个区域,建立便捷的销售服务终端,充分满足最频繁最简单的消费需求。书店或唱片行要把最流行、最新颖的文化制品快速投放社区服务终端,近距离接触消费者,降低消费的时间、精力成本,通过缩短距离节约消费时间来抗衡网络方便服务的特点,稳定消费者队伍。

其次,要大力加强音像制品的市场推广,对新品信息要进行广泛性宣传,推广范围要辐射到社区,扩大受众的接触面。同时,营销努力也要深化,促销作业要深入到社区,力争使促销活动能影响到每一个消费者,让更多受众感受到在书店或唱片行获得的物品与服务超值享受。并且,中心大型商店更要采取有效营销措施,以大型公关活动特别是名人、明星直接参与的活动吸引消费者,巩固企业形象。

再次,利用社区便民销售终端,积极主动争取机会与消费者交流,了解消费者愿望,掌握消费趋势,把静态的销售作业发展成为动态的交互营销行为,培养顾客的忠诚度,有机把握忠实的定点消费客户。

另外,传统书店或唱片行还要合理扩大经营范围,增加有关联度的以及适合同类消费人群的商品品类,延伸销售内容,扩大经营范围,以经营复合化的方式加大传统实体商店的对外吸引力,使传统实体商店的经营魅力长盛不衰。

最后,传统书店或唱片行也应该利用网络商务手段,争取嫁接企业品牌、资源、营销优势,进行在线营销,使网络销售与零售渠道实现通路互补,全方位争取市场份额,保持传统书店或唱片行在行业中长久的领先优势,最大程度化解网络销售对传统书店或唱片行的市场冲击,仍以常青树的态势长期立足于不断变化的消费市场。

风险投资对互联网降温 Web2.0并不再等于商机(转)

据赛迪顾问数据统计显示,2006年度中国新经济产业中IT/互联网行业已知的创业投资金额达到11.35亿美元,互动社区、视频领域成为创投的新热点。然而,2006年下半年Web2.0创业投资总量相比上半年下降了30%。
 
眼看众多VC纷纷“逃离”互联网,未来几年PC互联网还有机会吗?上海戈壁合伙人有限公司副总裁徐晨近日在中国电子信息产业发展研究院举办的“2007中国新经济产业创投年会”上表示:“Web2.0=商机这种简单的公式已不再成立。之所以现在VC对互联网降温,是因为VC是一个追求回报的机构,当市场过分热以后,市场价格势必不能反映公司的真实价值。”
 

徐晨一针见血地指出:“Web2.0其实跟Web1.0一样,带来了新的技术和服务模式。然而这种技术和服务本身不可能产生盈利,必须有配套的盈利模式、对相关市场的理解以及对客户的理解,才能成功。”

这一观点得到了与会者的认同。在场的另一位专家表示,2007年,Web2.0要想走得更远,需要有更新的理念与创新。“不过从去年的投资来看,在很多互联网行业,包括移动互联网,机会还是普遍存在的。”他表示,“创业团队的学习能力、创业冲动、忠诚度和诚信度,都是VC关心的问题。”

业内都说2006年,以Web2.0为代表的PC互联网市场经历了由狂热到冷冬的全过程。而有着两轮成功融资经验的爱情公寓创始人张家铭有他自己的见解:“去年上半年Web2.0投资比较热,可能大家都看到了未来的需求,所以估值都偏高,这段时间开始慢慢回归到基本面。”

张家铭说:“寻找风险投资商其实就跟结婚一样,是在选一个伙伴。双方想法、企业文化和价值观一定要比较相近,否则可能影响或者制约公司的发展。”

腾讯最赚钱的商业模式(转)

在腾讯,几乎所有的服务都需要付费,通过一种叫作“Q币”的符号

提示:围绕QQ用户,腾讯做作了许多增值服务,用户的钱通过多种方式进入腾讯账户,腾讯则给用户一个符号来代表这些钱的多少——Q币,以便他们在网络上一点一点地使用,而腾讯就仅仅需要将每一项服务尽量Q币化。
腾讯最赚钱的增值业务是什么?一是给你“虚头八脑”的头像在QQ商场里面买服饰,珠宝等——年轻人认为这很酷。

  另外,就是给你的QQ宠物买“茶爽牙膏” ……

  请不要向朱东辉提起即时通讯软件QQ。

  这个14岁的大男孩听到这个名词就无比兴奋,他每天回家的第一件事就是打开电脑登录QQ,令他着迷的不仅是聊天、对作业、找到新朋友,还有那些让他感到自信的东西——不俗的打扮、有品位的配饰、能操纵别人命运的特殊权力……这一切都让他觉得自己与众不同,他愿意付出一切得到这些在现实生活中难以轻易到手的感觉。

  朱东辉每周在腾讯网上花80多元钱,在他看来这并不多,他的同学每周玩QQ音速的花费是这个的两到三倍。他说不清为什么对这种虚拟生活如此认真,但他坦言,如果没有QQ他的生活就停止了。

  在朱东辉的圈子中有一半以上像他这样在QQ上生活。提供这种生活的腾讯公司仅有7年历史,如今却已是一家市值487亿港元的公司,它的产品在中国互联网界影响巨大,拥有着网上最愿意花钱的群体。

  但朱东辉们却不觉得腾讯公司这样做有什么不妥,因为他们中相当一部分人认为腾讯公司使自己得到了超值的服务,他们总是期待着腾讯再接再厉,将这种做法发扬光大。

  Q币的起源

  2002年3月QQ的注册用户数突破1亿的时候,腾讯的主营收入仍来自于无线,运营商对SP政策的阴晴变换让腾讯吃尽苦头。如何对一些服务收费成了摆在腾讯面前的一个难题。腾讯的最大用户群是学生,他们只能支付几元的小钱。“用户不会愿意为了这点小钱不停地跑到邮局汇款。”腾讯公司公关部宋旸说。

  付费通道,是腾讯公司必须解决的问题,而且必须既顺畅,又能方便获得。

  2002年5月,腾讯公司开发了虚拟货币系统,代表符号定名为“Q币”,被定义为1个Q币代表1元人民币,即现在网民口中说的“兑换”。用户付费后通过等值面额的卡号、密码与QQ号关联进行“充值”。“如果用户不买Q币,那Q币就不存在,Q币的价值和用户的充值价值是匹配的。”宋旸说。

  渠道的秘密

  学生们可不愿意为了5元钱不停地跑邮局,那么秘密在于:电话充值最方便,但电信代收费成本高达50%;实物卡遍地可买,可回款慢而且发行成本高;银行卡倒是手续低廉,可惜孩子们没有。

  Q币被设计出来,腾讯最初采用了在无线业务上合作多时的电信运营商的代收费业务。这使腾讯终于有了无线增值以外的收入。“但电信的渠道不可控制,而且代收费成本极高。”对虚拟货币支付渠道了如指掌的快钱公司CEO关国光告诉本报,不论固话还是移动运营商提成比例都在50%以上。

  腾讯最喜欢让用户采用哪种渠道付费?答案显然是银行卡。“用银行卡付费,银行的手续费才1%。”支付渠道专家陈枫告诉本报。

  腾讯与多家银行一拍即合,合力推此项业务,凡是通过银行卡充值的用户可以得到9折优惠。

  其次是网游销售渠道:虚拟卡和实物卡。腾讯公司把全国划分为十个行销区域进行管理。对于Q币卡的发行,腾讯采取代理商制,代理商可有10%到15%的利润。他们基本都有自己的销售平台,例如北京云网、骏网等等。这已是比较扁平化的渠道,据联合购买网的一位工作人员介绍,从他这里再批发虚拟卡最低也只能拿到88.5折,还必须50个以上。

  实物卡的回款慢,发行成本更高,除了制作费用外,代理商和销售终端都会从腾讯分享一部分收益。在北京一个并不热闹的街角报亭,面值30元的QQ收藏卡最低售价是29元,每张卡摊主可赚一元多,每10天随报纸与邮局结一次账。而剩下的钱也不能全部进入腾讯的腰包,邮局还会有一部分截留。

  目前,QQ实物充值卡网络已经遍布电脑城、邮局、报亭、音像软件店、书店、商场,甚至便利店。仅在北京登记的销售点就有3655个。

  随着腾讯发展壮大,开始有能力扩大渠道中的利润。据云网总裁朱子刚回忆,最早代理Q币发行时可以拿到6折,再以8折左右售出;但是现在云网只能得到不低于8折的进价,略低于面值卖出,利润和控制空间都逐步缩小。“这与腾讯发展得日益强大议价能力逐步提高有关。”朱子刚说。为了节省渠道成本,腾讯用8.8折优惠来促使包月用户使用银行卡付费;针对那些懒得每月充值续费的用户,腾讯又开通了“一点通充值”——将QQ号和用户银行卡账户绑定,当Q币、Q点低于一定数值时,银行卡会自动向QQ账号按设定数值充值。腾讯用积分赠送一个月服务的方式力推此业务。

  在腾讯内部,Q币是单向流动的。用户一旦充值便无法再将Q币兑换回人民币,于是用户花掉Q币的速度以及是否愿意持续使用Q币,都决定着腾讯的生存状况。

  Q生活

  腾讯公司的“可怕”之处在于,既使一些流行起来的游戏或者其它创新工具并非是该公司创造,也无关大碍。它所需要做的只是“拷贝”而已,放到QQ上自然会有用户为之买单——腾讯面临的难题只是:在众多项目中先复制哪个产品能赚更多的钱,以及如何把他们与Q币设计在一起,好让人们付费。

  QQ秀是基于QQ平台的虚拟形象设计系统。用户可以用Q币在QQ秀商城购买虚拟服饰、珠宝首饰、场景来装扮自己在QQ、QQ聊天室、腾讯社区中的虚拟形象。一位曾经在腾讯工作的产品经理高山(化名)告诉本报,“QQ秀是腾讯最主要的增值业务”它的原始创意来自韩国。

  但没有哪家公司像腾讯这样认真地将之发扬光大,在产品的再度开发和经营中充满了对用户心理的分析、掌握和利用,超越了简单的复制。

  在腾讯网站上花“Q币”如流水的用户中,相当一部分人正是寻求心理上的满足:追求个性的少年希望自己的形象与众不同,他们会选择周杰伦式的发型和表情;爱美的女孩则更愿意为会眨动的眼睛付费。腾讯公司显然洞悉了这些需求,或者说在引导用户按照这种思维方式消费。

  他们不辞辛劳地将现实生活中的所有细节搬到QQ虚拟世界中,甚至为QQ宠物提供“茶爽牙膏”。

  QQ秀从两三元到七八元不等,一身打扮少说也要二三十元。然而正是这些小打小闹汇集成腾讯巨大收入。根据最新财报,2006年腾讯在互联网增值服务上的收入为18.253亿元人民币,同比增长了132.0%。

  也许,微软中国的高管还需要一段时间才会明白MSN与QQ之间的区别:MSN是工作交流工具,QQ则是一种生活方式。

  QQ宠物是腾讯利用用户心理需求最典型的产品之一。腾讯在多种渠道向用户免费赠送QQ宠物,并千方百计地让QQ宠物像个有生命的小动物:程序会带领用户为宠物起名字、喂食、洗澡、上学长大。“我没有任何食品哦,带我去买一些食品吧”这样的话会不时出现在用户电脑桌面一角。

  一切皆为商品

  带“8”的QQ号码每月10Q币,而且,30天不续费还得收回。连可口可乐的标志在游戏中出现也要额外付费。

  在腾讯,所有服务都是商品。

  最基础的资源是QQ号码。除普通QQ号码网民可以免费获得,那些带“8”字或者“情侣号”则明码标价每月10个Q币,一旦用户过期未续费或主动关闭,号码将被立即停用,30天内未续费,该QQ号码将被腾讯回收再次出售。

  那些其他网站免费提供的服务,腾讯则将它们打包成了“会员”服务——每个月缴纳10元的会员费可以使用全套二三十项功能。为了让用户多充值,QQ实物收藏卡最低面值已从2005年的10元增长到2007年的30元。

  腾讯尽量缩短道具或物品的使用时间并限制使用范围,以便用户快速消费增加购买频次:QQ空间购物券和QQ秀购物券会在每月月底被清空,QQ空间购物券仅限于在QQ空间里购买装扮空间物品和音乐库音乐等。

  该公司还力争让用户在游戏上的钱只进不出:给“QQ幻想”(腾讯的一款游戏名称)充值时,系统会自动把充值卡中的余额一次全部充入,不允许选择充值额度。腾讯还规定Q币与游戏币之间的兑换比例:1Q币可兑换1万个游戏币,但1.5万游戏币才可兑换1Q币(坦白地说这一行为接近掠夺)。

  当然,这也许只是腾讯希望用户尽量用完游戏币的鼓励政策,而且此政策在2007年沸沸扬扬的网络禁赌风潮中已经停止,但腾讯在商业运作上的驾轻就熟已是中国互联网有目共睹的事。

  腾讯想尽一切办法盈利。“我们不出卖用户数据,但却可以出卖用户的注意力。”高山说。腾讯尝试在游戏中加入一些品牌广告——例如可口可乐公司的标志会出现在游戏背景中。2006年腾讯的网络广告收入为人民币2.667亿元,比去年同期增长136.4%。

  “马化腾是一个典型的商人”,易观国际总裁于扬这样认为。

  Q游戏的劫难

  如何规避赌博风险,腾讯专门邀请法律顾问给开发人员上课,以前腾讯从玩家每局“赌注”中提成10%,如今改称“服务费”

  腾讯从2002年11月开始投入游戏开发,2003年5月18日第一次上线进行小范围测试,当时仅仅包含升级、四国军棋和中国象棋三款游戏。

  “不到一年QQ游戏同时在线人数就超过了10万,第二年更成为中国第一大休闲游戏平台。”腾讯公关部宋旸说。

  但是现在腾讯游戏大厅里最吸引人的却是“斗地主”、QQ三张牌(即“扎金花”)等带有赌博性质的游戏。监管部门对此的严格规范使腾讯早就感觉到了这项赚钱业务存在的危机。

  “2005年我们就开始研究,如何符合国家规定地继续提供这个服务。”腾讯深圳公司一位游戏开发人员告诉本报,公司特意聘请了法律顾问给他们授课,告诉他们只要坚持一个铁律——从人民币到游戏币的单向流通就可以避免“赌博”嫌疑。一位QQgame的产品经理也表示,腾讯游戏只是采用了“斗地主”、“21点”等赌博游戏的名称,由于没有实现游戏币回流到法定货币,并不构成赌博。

  为了彻底避开“赌场”的罪名,腾讯从2007年1月9日起关闭了游戏币回兑Q币以及游戏币银行的存取服务。

  “我们不收取或以变相方式收取与游戏输赢相关的佣金;不提供游戏积分交易、兑换或以‘虚拟货币’等方式变相兑换现金、财物的服务,不提供用户间赠予、转让等游戏积分转账服务。”公司公关部程芳告诉本报。

  这让腾讯必须另辟蹊径去赚钱。以前腾讯在玩家用Q币下的赌注中按每局10%抽成,现在这被改为每局收取一定数额的“服务费”。而原本用Q币直接购买的游戏币则改为必须先用Q币购买游戏道具,然后得到腾讯“赠送”的游戏币。

  产品经理的天下

  在这家公司,拥有权利、压力、奖金最多的一群人叫产品经理。

  腾讯虽为互联网公司,其内部架构却好似为经营传统产品而设。

  腾讯公司将所有的业务产品化,实行事业部制,将收入指标分配到每个产品经理头上,让他们每个人都成为一个小老板,其收入与产品挂钩——这种机制使得腾讯成为中国互联网界上盈利能力最强的公司之一。

  腾讯的产品经理需要负责产品的规划、用户体验设计、流程设计,根据产品特点制定总体及阶段性推广策略,组织、协调产品研发、运维、客服等各部门实施活动方案,以及收集整理活动结果,评估分析推广渠道的有效性、活动质量和产品改善建议。

  腾讯的一位产品经理刘水(化名)告诉本报,腾讯内部按季度考核,一个产品组每个季度的指标都不一样,大约会比上个季度增长10%左右——当然,这个指标会按照产品的活跃期进行调整。而完不成任务的组将会被扣分,进而影响季度奖金和全年奖金。

  上述那位曾做过QQ宠物的产品经理高山告诉记者,那时候他的压力非常大,必须在不影响客户体验的同时绞尽脑汁地提高消费额度以及保持游戏人气。当然,腾讯也赋予他们一些权力搞“活动”促销。

  比如,如果在季度末需要提高收入,QQ秀产品经理可能会搞降价促销;而一个QQ宠物的经理则可能会发一条程序指令让某地区、某号段的QQ宠物“生病”——甚至,让全国的QQ宠物集体“生病”。用户带宠物去看病、买药就能帮产品经理把季度任务完成。“这从一个侧面说明,QQ宠物的用户质量是很高的。”高山说。

  Q币的未来

  Q币的成功并不意味着腾讯公司的业务体系完美无缺。

  如今,腾讯Q币是否会带来其他金融问题也是业界争论的焦点。在腾讯的每一个角落Q币都是“硬通货”,这家公司驾轻就熟地让Q币成为各种业务的支付方式,其范围甚至扩大到腾讯公司外部。例如可以通过腾讯提供的系统号码为超女投票,甚至可以购买杀毒软件。

  尽管腾讯公司也受到了这样或者那样的诘难,但它依然是中国互联网界最赚钱的公司之一。据统计,70%-80%的中国互联网用户都注册了QQ账号。在其顶峰时期,有超过2000万的用户同时使用QQ,一天的信息发送量更是多达30亿条。

  “开始接触网络的学生会在一个月里都用上QQ。”北京新街口一家网吧老板唐雷告诉记者,中国几乎所有网吧里的每台机器都必装这个软件。

商业搜索时代来临 B2B平台未必拥有话语权(转)

据艾瑞调研报告指出,伴随着用户需求的细分和深入,出现了针对特定行业的专业搜索,搜索的内容更加精准,搜索结果更加注重用户的需求,更加个性化,搜索结果更加结构化。这是近几年对传统搜索引擎的高度关注首次转移到细分领域,在金融海啸中挣扎的中小企业,呼唤商业搜索时代的来临。

如果仅从报告内容、涉及数据的导向上看,很明显可以得出几个结论:商业搜索只是给用户提供大量关于产品的资讯、介绍、厂家以及价格等多维度、结构化的有用信息。B2B电子商务市场的发展引领着商业搜索,传统B2B电子商务平台的巨头也将拥有商业搜索的话语权,而这些结论是有误区的。

搜索的商业化与商业搜索

08年对传统搜索引擎的高度关注,较多的矛头是指向“搜索引擎的商业化”,或者说是“搜索结果的商业化”,而对于商业搜索,普遍都认为这是经过细分的、结构化的有用信息,所以这样比较,无疑将搜索引擎的巨头挡在了商业搜索的大门外,给发展中的市场一个合理的竞争空间,但无疑对用户造成了较大的混淆。

商业搜索之所以能独立存在,并不在于其“经过细分的、结构化的有用信息”,而是在于它是一个可控的“互联网产品”,不同于谷歌、百度掌握的核心搜索技术,商业搜索可以由技术薄弱的初级用户和企业所驾驭,从而掌握商业信息的分类、加工、呈现的机会,这也给一些互联网企业创造了新的生机,国内中搜行业中国平台就是建立在个性化搜索基础上的B2B垂直搜索+微件技术之上,上千家行业企业借助中搜的搜索技术,重新梳理行业商机,并以此建立行业门户,如果停留在对搜索引擎技术本身的应用,商业搜索应用的局面很难打开。

B2B平台巨头拥有商业搜索绝对的话语权?

商业搜索引擎的完整概念包括企业搜索、产品搜索、商机搜索、商业服务搜索,具体实现企业信息、产品信息、买卖信息、招商信息、代理信息、广告服务、融资服务功能,这些与B2B平台运营都关系紧密,所以国内知名的B2B平台都有站内商业搜索,但是否最强的B2B平台就一定拥有最强势的商业搜索?

搜索某个关键字,在相关性类似的情况下,哪个搜索引擎反馈的结果多,代表用户获得有价值信息的机会越大——这是传统搜索引擎的核心竞争力,搜索某类商品或者商机,同样在相关性可保证的前提下,产生最多结果的商业搜索,是否代表用户成单或者促成生意的机会最大?这样的推理显然在商业搜索领域不成立,阿里巴巴强大的B2B平台,广泛的客户保证了搜索结果的庞大,信用体系保证了信息的可靠,但无法保证搜索结果与用户在商业方面深层次的需求契合。

所以,商业搜索给千千万万个细分行业巨大的机会,你比不上阿里巴巴的用户规模,也比不上他的号召力度,但你可以比他更懂某个小的细分行业、某个门类的冷门产品,而这恰恰能保证用户在你这里获得真正能产生上商机的细分信息。

对未来的误区

希望往往寄托于更强大的力量,商业用户也寄托于传统搜索引擎能进入商业搜索领域,但传统搜索引擎短时间内无法解决相关性和真实性的弊端,窄域的用户也不是他们的重点,寄托于强势B2B平台去推进商业搜索的应用,但传统B2B强势平台往往关注收费用户的增长,平台对各行业的覆盖面,对于垂直纵深没有兴趣。

越来越多的企业在行业中国平台上自建行业门户,利用类似中搜微件搜索这样的技术,搭建行业B2B平台,融入商业搜索的洪流,证明了对于商业搜索的未来,细分行业的企业看得很清楚:可以做不大,但没理由做不强。

Facebook商业模式分析(转)

创始人: Michael Arrington
公司:  FaceBook
成立日期:  2004年2月4日
资产结构:  由 Peter Thiel and Accel合伙人共同成立
雇员:  32个在帕拉阿图,4个在波士顿
总部:  帕拉阿图


  Facebook是一个社会化网络站点。它于2004年2月4日上线。

  Facebook的创始人是Mark Zuckerberg,他是哈佛大学的学生,之前毕业于Asdsley高中。最初,网站的注册仅限于哈佛学院(译者注:哈佛大学的本科生部)的学生。在之后的两个月内,注册扩展到波士顿地区的其他高校(波士顿学院 Boston College、波士顿大学 Boston University、麻省理工学院 MIT、特福茨大学 Tufts)以及罗切斯特大学 Rochester、斯坦福 Stanford、纽约大学 NYU、西北大学和所有的长春藤名校。第二年,很多其他学校也被加入进来。最终,在全球范围内有一个大学后缀电子邮箱的人(如 .edu, .ac.uk等)都可以注册。之后,在Facebook中也可以建立起高中和公司的社会化网络。而从2006年9月11日起,任何用户输入有效电子邮件地址和自己的年龄段,即可加入。用户可以选择加入一个或多个网络,比如中学的、公司的、或地区的。

  据2007年7月数据,Facebook在所有以服务于大学生为主要业务的网站中,拥有最多的用户:三千四百万活跃用户(包括在非大学网络中的用户)。从2006年9月到2007年9月间,该网站在全美网站中的排名由第60名上升至第7名。同时Facebook是美国排名第一的照片分享站点,每天上载八百五十万张照片。这甚至超过其他专门的照片分享站点,如Flickr。
  网站的名字Facebook来自传统的纸质“花名册”。通常美国的大学和预科学校把这种印有学校社区所有成员的“花名册”发放给新来的学生和教职员工,帮助大家认识学校的其他成员。

 

运营状况

  网站对用户是免费的,其收入来自广告。广告包括横幅广告和由商家赞助的小组(2006年4月,有消息称Facebook每周的收入超过一百五十万美元)。用户建立自己的档案页,其中包括照片和个人兴趣;用户之间可以进行公开或私下留言;用户还可以加入其他朋友的小组。用户详细的个人信息只有同一个社交网络(如学校或公司)的用户或被认证了的朋友才可以查看。据TechCrunch(译者:硅谷最著名的IT新闻博客。)报道,“在Facebook覆盖的所有学校中,85%的学生有Facebook档案;(所有这些加入Facebook的学生中)60%每天都登陆Facebook,85%至少每周登陆一次,93%至少每个月一次。”据Facebooke 发言人Chris Hughes说,“用户平均每天在Facebook上花19分钟。”据新泽西州一家专门进行大学市场调研的公司“学生监听”在2006年进行的调研显示, Facebook在“本科生认为最in的事”中

排名第二,仅次于苹果的iPod,和啤酒与性并列。

 

起步和发展

  Mark Zuckerberg在Andrew McCollum和Eduardo Saverin的支持下,于2004年2月创办了“The Facebook”。当时他是哈佛大学的学生。月底的时候,半数以上的哈佛本科生已经成了注册用户。其时,Dustin Moskovitz和Chris Hughes加入进来,帮助网站的推广,将Facebook扩展到麻省理工学院、波士顿大学和波士顿学院。扩展一直持续到2004年4月,包括了所有长春藤院校和其他一些学校。之后的一个月,Zuckerberg,McCollum和Moskovitz搬到加利福尼亚州的Palo Alto市(译者:斯坦福大学所在地,硅谷的发源地),在Adam D\'Angelo和Sean Parker(译者:著名的第一代P2P音乐分享网站Napster的创始人)的帮助下继续Facebook的发展。同年9月,另一个社会化网络站点 ConnectU的合伙人Divya Narendra,Cameron Winklevoss和Tyler Winlevoss把Facebook告上法庭。他们称Zuckerberg非法使用了他们在让他帮助建站时开发的源代码。与此同时,Facebook获得了PayPal创始人Peter Thiel提供的约五十万美金的天使投资。到12月时,Facebook的用户数超过100万。

 

2005

  2005年5月,Facebook获得Accel Partners的一千两百七十万美元风险投资。2005年8月23日,Facebook从AboutFace公司手中以20万美元购得 facebook.com域名,从此从名字中把The去掉了。网站当时进行了重大改进。据Zuckerberg称,目的是提高用户档案页面的用户友好性。在这个月,McCollum回哈佛大学继续学业,同时仍旧以顾问的身份继续为Facebook工作,并在暑假来公司工作。Hughes则继续在剑桥市(译者:哈佛大学所在地)履行他公司发言人的职责。2005年9月2日,Zuckerberg推出了Facebook高中版,并称这是最合乎逻辑的下一步。虽然最初,这被定位为需要邀请才能加入的社区,仅15天以后,大部分高中的网络不需要密码也可以加入了(虽然Facebook账户还是需要的)。到10月份,Facebook已经扩展到大部分美国和加拿大的规模更小的大学和学院。除此之外,还扩展到英国的21所大学、墨西哥的ITESM、波多黎各大学、及维京群岛大学。2005年12月11日,澳大利亚和新西兰的大学也加入了Facebook,至此,Facebook中共有超过2000所大学和高中。

 

2006

  2006年2月27日,应用户要求,Facebook允许大学生把高中生加为他们的朋友。约一个月后,2006年3月28日,《新闻周刊》报道 Facebook可能被收购,谈判正在进行中。据报道,Facebook拒绝了一个七亿五千万美金的收购条件,甚至有传闻收购价格达到了20亿美金。同年四月,Peter Thiel、Greylock Partners和Meritech Capital Partners额外投资了两千五百万美元。5月,Facebook扩展到印度的印度理工学院和印度管理学院。6月,Facebook状告 Quizsender.com抄袭其设计风格,要求赔偿十万美元。7月25日,Facebook增加了更多提高收入机会的功能。和苹果iTunes的合作推广活动中,加入“苹果学生小组”的用户可以在9月10日之前每周下载25首单曲。这个推广活动的目的是让学生们在秋季学期开学前对苹果和 Facebook的服务都更熟悉和喜爱。8月,Facebook又加入了德国的大学和以色列的高中。8月22日,Facebook推出Facebook记事本功能--一个可以加标签、嵌入图片、评论的博客服务。同时用户可以从其他博客服务中导入。2006年9月11日,Facebook对所有互联网用户开放,这引起了很多现有用户的抗议。但两周后,Facebook注册仍旧对所有拥有有效电子邮件地址的人开放。

 

2007

  2007年5月10日,Facebook宣布了一个提供免费分类广告的计划,直接和其他分类广告站点,如Craigslist竞争。这个被称为 “Facebook市场”的功能,于2007年5月14日上线。2007年5月24日,Facebook推出应用编程接口(API)。通过这个API,第三方软件开发者可以开发在Facebook网站运行的应用程序。这被称为Facebook开放平台(Facebook Platform)。同年6月,和iTunes的合作继续为用户

提供免费音乐单曲下载。7月,Facebook完成了第一次对其他公司的收购,从 Blake Ross和Joe Hewitt手中收购了Parakey(译者:Ross和Hewitt是火狐浏览器的作者,Parakey是一个被称为网络操作系统的平台)。7月24 日,Facebook聘用YouTube的前CFO Gideon Yu为CFO,替换了Michael Sheridan。8月,Facebook成为新闻周刊的封面故事。2007年9月25日,微软宣布他们可能会收购Facebook的部分股份。据称Facebook被完全收购可能性不大,因为其创始人Mark Zuckerberg希望保持独立。

 

网站功能

墙(The Wall)

  墙就是用户档案页上的留言板。有权浏览某一个用户完整档案页的其他用户,都可以看到该用户的墙。用户墙上的留言还会用Feed输出。很多用户通过他们朋友的墙,留短信儿。更私秘的交流则通过“消息(Messages)”进行。消息发送到用户的个人信箱,就象电子邮件,只有收信人和发信人可以看到。2007年7月起,用户可以在墙上贴附件。之前,只允许文本内容。

 

礼物(Gift)

  2007年2月,Facebook新增了“礼物”功能。朋友们可以互送“礼物”--一些由前苹果设计师Susan Kare设计的有趣的小图标。礼物从Facebook的虚拟礼品店选择,赠送时附上一条消息。收到的礼物以及所附的消息会显示在收礼者的“墙”上,除非送礼者设定这个礼物是私秘的。另外,在墙的上方还有一个“礼盒”。用户收到的所有礼物都在礼盒中。公开的礼物显示送礼者的名字,私秘的礼物则显示“私人”。另有一个“匿名”的选项。虽然所有人都可以看到礼物,但只有收礼者可以看到送礼者的名字和消息。这种礼物只在礼盒中,而不在墙上显示。Facebook用户注册时免费获得一个礼物。以后的每个礼物一美元。最初推出时的礼物是有关“情人节”的。同年2月由此产生收入的50%捐献给 Susan G. Komen乳腺癌基金会。之后,Facebook每天推出一款新礼物,大多数都是限量版,或只是限期供应。用户个人主页会显示每日礼物的广告。随着 Facebook开放平台应用程序的出现,第三方开发的应用程序对1美元购买礼物的模式构成威胁。请注意,Zachary Allia(译者:一个第三方程序开发员)开发的“免费礼物”,与Facebook的官方礼物是不同的。

 

市场(Marketplace)

  2007年5月,Facebook推出Facebook 市场。用户可以免费发布下列分类广告:卖二手货、租房、工作,等。供求两方均可发布。所有Facebook用户都可以使用这个功能。目前是免费的。

 

捅(Pokes)

  Facebook提供一个“捅(Poke)”别的用户的功能,让用户可以给别人发送一个“Poke”。Facebook常见问题中这样解释: “Poke是你和朋友互动的一种方式。当我们设计这个功能时,我们觉得提供这么一个什么意思也没有的功能其时挺酷。用户们给Poke不同的解释。我们鼓励你给它你自己的解释。”实际上这个功能的目的只是让用户能引起别的用户的注意。尽管很多用户确实用这个功能来引起别的用户注意,或说声“嘿”,但有些用户仍把它理解为“性”的意味。这个解释造成了一个很热门的Facebook小组的产生--“Poke”够了,咱们干脆做爱吧。到2007年9月,这个小组共有二十五万用户。有时朋友之间会进行一种被称为“Poke仗”的游戏--两个用户间用“Poke回”功能,互相Poke来、Poke去。另有一些衍生出来的新功能,如“X 我”,和“超级Poke”,让用户可以把Poke替换成任何动作。

 

状态(Status)

  状态,让用户向他们的朋友和Facebook社区显示他们现在在哪里、做什么。Facebook让用户填入状态的提示是“(某某用户)正在。。。”,用户填入剩下的部分。在用户好友列表的“新近更新”区,显示这些状态。活动(Events)Facebook活动的功能帮助用户通知朋友们将发生的活动,帮助用户组织线下的社交活动。


开放平台上的应用(Application)

  2007年5月24日,Facebook推出Facebook 开放平台。利用这个框架,第三方软件开发者可以开发与Facebook核心功能集成的应用程序。最流行的应用程序包括:
顶级朋友:用户可以选择和显示他们最好的朋友
涂鸦板:一个图形效果的“墙”
我喜欢:一个社会化音乐发现和分享服务,包括音乐会信息和有关音乐知识的小游戏, 甚至有象棋、拼字游戏之类的游戏出现。而第三方网站如进行Facebook应用数据统计的Adonomics,相关博客如AppRate、Inside Facebook、Face Reviews等等或应运而生或对Facebook应用青睐有加。2007年7月4日,Altura 风投宣布“Altura 1 Facebook投资基金”,成为第一个只投资Facebook相关项目的风险投资。2007年7月10日,Bay Partners宣布成立“应用工厂(AppFactory)”,一个只投资Facebook应用的种子基金。2007年8月29日,Facebook改变了他们对应用程序热度的衡量标准,更倾斜于那些有深度价值的应用。因为之前,衡量标准仅以用户数为标准,使得那些高度“病毒传播”(译者:指极易于在用户间口口相传)但没什么用处的程序排名很高。著名IT博客Valleywag曾批评 Facebook 应用是“一大堆垃圾”。截止2007年9月26日,共有超过4500个Facebook应用出现。

 

Facebook标识语言(Facebook Markup Language)

  Facebook 标识语言是HTML的子集。Facebook应用的开发者可以用这种语言定制他们的应用程序的外观。Facebook视频与Facebook开放平台同时推出的,还有一个Facebook自己开发的应用程序--视频分享。用户可以上传视频、通过 “Facebook移动”上传手机视频,以及用摄像头录像。同时用户可以给视频中的朋友加“标

签”。这一功能被认为会与MySpace的相关功能竞争。但 Facebook的视频只能在Facebook网络内观看。然而,一段发表在Userscripts.org上的Greasemonkey代码让用户可以下载Facebook视频或将之转贴在其他网站。

 

Facebook的域模型

  附图,用UML类图的形式,显示了Facebook系统所管理的信息。它提炼出了Facebook数据库中的实体、关系、字段。比如,图中显示了有关工作、学校、信用卡、显示用户名等的字段。(黄色方框代表类)请注意该图为概念类图,而不是具体实施的细节。如欲了解更多数据模型的细节,请参考Facebook查询语言(FQL)--一种类似SQL的查询语言的相关资料。

 

技术构架

  Facebook使用LAMP(Linux、 Apache、 MySQL、 PHP)作为技术构架。Facebook的一个技术构架工程师Steven Grimm在博客中写到:几乎我们所有的服务器都运行开源软件。我们的Web服务器是Linux,Apache和PHP。我们数据库是MySQL

。我们使用memchached来保证网站的快速反应。一些后台应用Python、Perl和Java,以及一些gcc和Boost。程序员用 Subversion和git来进行代码管理。还有很多--象很多网站一样,从头到脚都是开源软件。

 

收购传闻

  2006年随着MySpace被新闻集团收购,关于Facebook会被一家大的媒体公司收购的传闻出现。Facebook的创始人Zuckerberg说过他不想出售公司,并否认了这些传闻。他已经拒绝了九亿七千五百万美元左右的收购价格,不知还有谁愿意出高出这个的价格收购 Facebook。分析师Steve Rosenbush猜测是维亚康姆(Viacom)。2006年9月,Facebook和Yahoo开始进行关于收购的认真谈判,价格约10亿美元。同年 10月,随着Google以16亿美元收购YouTube,有传闻说Google开价23亿美元欲从Yahoo手中抢购Facebook。 Facebook的董事Peter Thiel暗示,根据2015年10亿美元收入的估计,Facebook内部的估值是80亿美元。这一估值依据对与Facebook用户构成类似的维亚康姆的MTV品牌的估值。2007年9月,微软向Facebook示好,欲以3-5亿美元投资该公司5%的股份。(译者:这使得Facebook的估值在60-100亿美元左右)其他公司,如Google也表示过类似兴趣。

 

  facebook的网址是www.facebook.com。任何人都可以加入,但是全英文操作。注册只需要一个email。facebook的用户不只是大学生,也有很多中学生和小学生,而且facebook上不仅有美国人,也有来自各个国家的,比如加拿大,中国,挪威,英国,等等。

立邦,称帝

人的个性不需要再任何时候都展露无遗,但人又不能丧失了个性, 因为那等同于失去了魅力。 所以冷静又平稳地诠释个性,其实是一门艺术。 表现并不见得处处叫好, 隐藏又不全会埋没锋芒, 惟有于万变中保持不变才是真正的帝王之风。 继续修炼,继续改造,先立邦而后称帝, 继续在YY中高潮。

new life

"I need to follow my heart...". This is a kind of confused for me at the very beginning, coz everyone has control over his or her own heart. Why is it correct n' makes sense? Right, u may meet many different people n' be put in many different environment in ya life. How could u treat them n' thereby take a balance between 'like' n' 'dislike'. The point is we are not predictors. We will always encounter happiness, pain, success or failure... Among those, u change ya role n' may say "i like it" or 'i dislike it'...No matter what u do, u need to be part of it. In other words, what u r striving for should be the most lovely goal in ya heart. As for me, to say 'like' or 'dislike' is somewhat too early. But I'll be keeping my eyes on it n' make my choice in the future.
 
I do will follow my heart.

我们无处安放的青春

首先,各位看官冷静,不要被这么柔和的背景声音给吓到.没错,最近发春连着看了两部电视剧,一个是台湾的"转角遇到爱",另一个是内地的"我们无处安放的青春".先看的"转爱",后看的"我春".无论是"转爱"还是"我春",似乎都不算什么新片了,在这个不温不火的时候看这么两部片子,即不浮躁,又不算落在时代浪潮的末段,挺好.
 
打小写作文就爱"欲扬先抑",所以就姑且先说说"转爱"吧.我以为,看"转爱"这部片子极其容易让人阳痿.当你好不容易被大S的眼泪欺骗一回的时候,贵导演突然给你配个"diang"音,无从考证的"diang"那么一下,于是你即将达到高潮的情绪马上会随之褪去,悲喜转换之快,前无古人,后无来者.退其次,我就想不通了,台湾的编剧就只会写麻雀变凤凰,王子变青蛙的故事吗?太阳!忽悠,接着忽悠吧.另外,我也顺便惊叹下我自己,居然冒着肾衰竭的危险经受了这部片子的洗礼,看完了从第5集就能猜测出的大结局,所幸,我还算没事.
 
没有偏见地说,"我春"就不同了.据说这是中国第一部电影胶片电视剧,由于看的盗版,倒也没看出啥差距来,可惜了.我发誓,如果上天再给我一次机会看"我春",我一定毫不犹豫地选择正版,只为将那一张张脸看得更加清晰.李然,一个踟躇,且走且停的人.周蒙,可以等上李然一千年的女孩,也是李然的真爱.杜晓彬,李然最后的老婆,孩子她妈,就是一剂催化针,左右着李然痛苦的抉择.可是,我更喜欢周校长,周蒙她爸,这缘于对陈道明的钟爱,也是回味于他那封临终前写给周蒙,并伴随周蒙孤独成长,给予她莫大支持的遗书."我春"不是简单的爱情故事,它给的不是眼泪,而是美好,一种纵然可悲的美好,也许这就是人们老说的"信念".这样的信念穿插在每一句对白,每一个眼神中,让人忍不住回味.没有哭爹叫娘,也没有要死不活,更没有挑战肠胃极限的肉麻情话,"我春"却能处处使人中毒,教人深思.
 
去TMD浪漫,去TMD花前和月下,这平凡,才是最真实的,这想法,哪怕是淫秽,才愈加清新.
 
 

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